立足产品，为客户提供多项增值服务-中电华星的服务理念

培训老师提出要所有学员说出接到客户电话后第一句该说的话。“您好！中电华星，请问有什么可以帮到您的！”几乎所有的学员都异口同声的以这句话作为答案。这是近日在中电华星新员工入职培训课上发生的一幕。在这句简单、明确的话语里，让人感觉到的不仅仅是一句简单的问候，而是中电华星对客户的服务与责任，这也正契合了中电华星“电源方案解决专家”的公司定位。
正如中电华星总经理张志浩所提出的：“在这个产品同质化越来越严重的市场里，单独的产品销售只是服务的内核，在这个内核外其实还包含了更多的内容。”
其一，为客户提供增值服务。
中电华星自成立之初就不单以价格作为服务的唯一目标，价格只是为客户考虑的一个方面，更多的是在客户的产品设计、研发和市场需求等方面为客户服务，是一种企业与企业价值的对接。为此，中电华星建立了强有力的技术研发、市场和技术支持团队，公司内研发、市场支持和技术支持部门人员占公司总人数的80%。
其二，为客户提供供应链支持。
当今市场的竞争归根结底是供应链的竞争。作为国内最大的电源模块供应商，中电华星已成为美国VICOR、NS、POWER-ONE、瑞典ERICSSON、台湾P-DUKE、ARCH、日本COSEL等产品的代理及战略合作伙伴。其次，公司建立了完备高效的ERP管理系统，确保整个物流过程的高效精确。
其三、为客户提供有竞争力的解决方案。
作为专业的电源模块供应商，中电华星一直以来专注于通讯、信息网络、铁道系统、交通控制、电力系统、医疗设备、工业控制、仪器仪表等行业。拥有经验丰富行业服务经验和产品解决方案。在对各行业电源方案深入调查研究的基础上为客户提供有竞争力的电源方案，提高客户的产品竞争力。
在与中电华星总经理张志浩先生沟通的过程中，他提出三个词汇：感觉；中电华星是一个以服务客户、服务客户产品、服务客户市场的增值服务提供商，选择中电华星的产品就意味着选择了中电华星的技术、市场服务团队，当客户在产品研发过程中遇到困难，在产品使用过程中发现障碍，中电华星永远在您身边。让客户真真切切感觉到“安全、可靠、优质、高效”的品牌形象。舒心；中电华星在为客户服务的过程中坚持与客户无时无刻的交流，为客户提供个性化服务，坚持以客户需求为己任，在对客户的要求和意见进行梳理后，向客户提供“延伸式服务”和让客户称心的“自选及助选式服务”，让客户感到舒心。责任；作为中电旗下的电源供应商，中电华星始终肩负着电源产品上游供应链建设“国家队”的历史使命，对客户负责是这一使命的最终体现。从这些简单的词汇中我深刻的体会到了作为一个企业的经营理念和厚重的历史使命，这是一些普通企业永远无法跨越的障碍。
中电华星提供的不仅仅是优质的电源，更重要的是电源专家的全方位技术支持，高效快速的产品需求响应和准确的交货周期，作为中电旗下专业的电源解决方案提供商，中电华星值得您的信赖。