中电华星成功举办“九型人格”专项培训

                                                                                                        ——建立更完善的服务体系

     为进一步提升服务水平，提高服务技巧，提升客户满意度，12月16日，深圳市中电华星电子技术有限公司在美丽的“青青世界”举办了“九型人格”专项培训，公司全体员工近百人参加了此次培训。
 

     培训邀请玛丽莎老师主讲，玛老师从“九型人格”的定义、起源、发展以及学习九型人格的正确思维、目的、运用范畴等方面介绍了九型人格知识。部分员工当场进行了测试，初步了解自己的性格偏向，然后由老师结合测试结果，对各类人格特点作了介绍，并重点帮助大家针对各自不同的人格类型，克服并改善自己在人际沟通中的不足和短板，以更好地运用人格主型建立良好的人际关系。诙谐幽默的授课，内容丰富的PPT演示以及小组讨论互动，使大家在轻松、活泼的气氛中既学习了知识、又促进了相互交流沟通。
 

     这次培训让大家充分感受到“九型人格”的魅力，更加清晰的认识自我，勇于面对真实的自我，并了解到同各种性格类型沟通时的方法，以便实现高效沟通、有效沟通。培训是最大的福利，管理是严肃的爱。通过一整天的学习，大家不仅认清了自我，明白了自己性格特征中的长短板，而且也对其它性格特点的内容有了清晰的认知，以便有针对性，有所差别的进行沟通服务，从而提高客户满意度，实现服务水平大升级，让员工充分了解自己的性格类型，对在工作中遇到的人多了一份把握，为有效地推动沟通技巧和更好地为客户服务奠定了基础。