中山大学《管理经济学》培训体会

中电华星华星动态四月 10,2015

商务中心 李维娜

两天的中山大学《管理经济学》课程，我们收获的不仅仅是专业知识，更是将理论运用到实践中的思考方式以及分析、解决问题的能力。

管理经济学在物流中心日常工作中的思考：

首先是与物流有关的提升服务质量的增量收益。

每一单出货，我们需要在不同的几家协议物流公司中，按不同物流公司的派件时效性及费用标准，选择以能够满足客户所要求的货物到达时间为前提的，相对费用最低的物流公司。如何以最低的物流成本向客户提供满意的服务，达到最佳的经济效益，这是我们的账面的收益，所有的公司都是这样做的，但我们通过与物流公司的深入合作，可以延伸物流配送的查询功能，对客户和我们的业务人员都是增量的收益，另外我们根据货物状态，分为在库品、到货品、产线品等，综合订单及客户需求情况，与业务人员充分沟通，选择性价比高的配送公司和配送方式，也是我们提高效率和效益的好的方式。

其次是时间成本和沉没成本，我们的人员成本是固定的，可以看作是沉没成本，如何以最高的工作效率向销售部门提供满意的后端支持，我们需要不断优化现有的商务流程，制定规范的商务操作，定期进行部门内部员工培训，努力做到效率优先，又能在一定程度上控制商务风险，这样增加的就是我们的收益。

　　　　感谢公司给我们提供了一个很好的学习机会，感谢中山大学MBA精选课程，让我们学以致用，受益良多。

财务部 田茂明

学以致用，用以促学，通过两天的学习，使我们对微观经济学有了比较系统的认知。

首先，从经济学原理入手，学习了边际分析法，使我们领悟到一种向前看的决策思想：“只要在决策之后的境况比决策之前有所改善，这就是一项正确的决策”；

其次，通过对成本利润分析的学习，让我们跳出会计成本的固定思维来思考决策中机会成本的价值，可以使我们更全面的进行成本利润分析；

再者，市场结构和定价策略的学习使我们对市场定位有了更充分的了解，通过分析市场结构来增加产品差异化，运用差别定价方法来确定属于自己的定价策略，从而创造出高利润的细分市场。

最后，我们应将学到的理论知识运用到工作实践中，从工作实践中发现问题解决问题，真正做到学以致用、用以促学、学用相长。

人事行政部 张婷婷

培训完管理经济学让我学习运用经济学眼光看待问题，资源总是不能满足我们的需要，在成本与效益相互消长所造成的直接或者间接结果上，要求在工作做出选择，明明白白亏钱比糊里糊涂赚钱更重要。

比如：我们招聘一个4000月薪的员工给公司带来的收益假设为1，即收益也为4000，同时如果我们聘一个5000的员工，在随后的工作中他的能力提升和发展都很好，虽然我们短期付出比4000的多25％，但他带来的收益可能为1.5-2，即6000-8000，这样在招聘时，员工的可持续发展素质就是更应该关注的。

关于成本，之前只是有一些朦胧意识，这次从理论上系统梳理了一下。增量成本，时间成本，机会成本这些隐形的成本，往往是平时很容易忽略的，在工作中生活中总是更关注显性的物质成本，容易算小帐，而忽略了一个结果的产生，是多个变量合和而成的。

比如沉没成本，在对待我们不胜任员工的处理上，如把之前的投入看成沉没成本，处理起来就更理性，早做抉择，对个体对团队发展都赢得了时间成本。

导致经济学现象的人是感性的非理性的，在做决策时要关注到人的感受，比如组建公司的生活汇活动，让员工在工作之余有一个共同娱乐共同生活的空间，增加员工之间的沟通、了解、信任，团队员工的心在一起，工作起来效率就会递增。

管理经济学帮助打开我一种思维方式，无论生活还是工作经常问问自己做事的起心动念。

商务中心 乔美菊

在离开学校十年之久后，终于有机会再次走进象牙塔内，进行了两天微观经济学的培训学习。

老师的授课很是生动，原本以为枯燥的学习变得生动有趣，提起了大家极大的兴趣，就像老师讲的经济学不仅可以解释经济的问题，同样也可以解释得通生活和工作中的许多问题。通过两天的学习，我有以下几点感触颇深。

首先，上海的出租车司机臧勤。

他对自己的工作是一定是很用心极喜爱的，他是很享受自己做一个快乐的车夫，所以他才会在那么多人里头做到最好。其实道理都是一样的，只要我们很用心的做自己的工作，不停的发现工作中的问题，总结经验，吸取教训，合理的利用好时间分配好各种资源，一定可以像臧勤一样，不管在哪个行业，都可以做到最好。

其次，机会成本与沉没成本。

老师的讲的那么些成本里头，我是对这两个成本印像极深的。机会成本是一个从来没有接触过的概念，如果一件事情可以考虑不同的面，可能得到的结果会差很多，所以我们应该在决定一件事情的时候去多花些时间来考虑不同的方法和选择带来的结果是怎样的，来选择对自己最有利的那一种。至于沉没成本，我想我们所有的人理解透彻并且运用到生活和工作当中去之后，会给我们带来非常大的变化，永远回不来的东西无论是什么无论付出过多少，都把它忘记，向前看就好。

第三，博弈论。

第一次知道博弈还可以这样计算出来。其实我想博弈带给我最大的感触是站在对方的立场上来考虑事情。就像我们后勤和前线的销售一样，如果我们可以多站在销售的立场和岗位来考虑，我想我们不仅仅是需要做自己份内的事情，我们更应该把自己放在销售和客户的立场上来想事情做事情.

资产管理部&法律事务处 马晓武

边际分析法应该成为我们的工作方法之一。

边际分析法简单明了：值得做就立马行动，以结果为导向，只看决策后境况的变化。

超期应收款问题是所有公司均无法回避的问题，尤其在一定时期的经济大环境下，实体经济资金严重短缺，拖欠事实上已成为了很多公司发展的瓶颈甚至完败的唯一原因---资金链断裂。

回顾2013年本人在公司领导下直接展开行动的新能源（光伏逆变器）行业的应收款清欠工作，体会良多，该方法无疑值得大力践行。2008年前后，随着国家新能源政策的出台以及国际上巨大的需求，华东区域出现了一大批的公司，二、三年后当国际贸易争端的加剧、国外需求锐减，市场竞争白热化，单位价格一路狂泻；和我们有业务往来的8家公司，截止2013年3月出现了共计约300万的超期应收！怎么办？针对部分客户还有一定需求的具体情况，公司领导提出具体的要求：调整流程，执行部门很快推出了《有关新能源（光伏逆变器）客户应收款管理及销售流程调整的通知》明确了：订单审核上增加：欠款清欠必须高于订单额2~2.5倍方可接单出货。结合其他措施的综合跟进，截止2014年7月再次跟踪这部分客户，发现客户明确表示暂无力偿还欠款的仅剩安徽颐和一家公司，涉及金额16万余，另两家（南京冠亚6万余、常州昆兰26万余）对所欠款项均已做出了初步的付款承诺。另有苏州欧姆尼克尚有一定量持续的需求，纳入了正常业务管理的范畴之内。